Ansvarlighed

Ansvarlighed
Som andre førende virksomheder i Danmark og i resten af verden ønsker SuperBest at tage et medansvar for udviklingen i det samfund, som vi er en del af. Vi er en kæde bestående af selvstændige købmænd og kan derfor ikke centralt diktere holdninger og handlinger, men vi har sammen med vores købmænd valgt, at vi alle ønsker at tage et medansvar for vores fælles virksomhed. Det er således ingen tilfældighed, at den vigtigste af vores kerneværdier er "Ansvarlighed".

Kundeservice
Vi er til for vores kunder og vil hver dag gøre os umage for at vise det. Med udgangspunkt i gældende regler og en udstrakt anvendelse og konduite er vores lokale købmænd garanter for, at det sker.

Vi har endvidere indført ni servicegarantier, der skal sikre, at du altid får den bedste smags- og indkøbsoplevelse. Men hvorfor overhovedet have garantier? Svaret er enkelt: Fordi du aldrig skal være i tvivl om, hvad der er god skik i SuperBest. Skulle du mod forventning fx opleve, at salaten har mistet sin sprødhed, at kødet ikke svarede til forventningerne, eller at bonen ikke stemmer, så behøver du bare henvende dig i butikken, og vi vil straks tage hånd om dig. I SuperBest gør vi hver dag vores yderste for, at du kun kommer hjem med de bedste varer, og at servicen altid er i top. Det er vores garanti til dig!

Sundhed
Vi ønsker at føre et stort sortiment af sunde fødevarer og at informere klart og tydeligt til vores kunder omkring dette. I vores sortiment, butiksindretning og skiltning har vi stor fokus på bl.a. frugt og grønt, økologiske varer, og vi har et bredt sortiment af sukkerfri varer. Vi er med i dagligvarehandlens "13-punkts plan" i kampen mod fedme, vi er aktive sponsorer inden for sportens verden, og mange af vores købmand er meget aktive støtter i det lokale idræts- og foreningsliv. Vi samarbejder bl.a. ligeledes med 6 om dagen, Fuldkornspartnerskabet, 2 gange om ugen, Vidunderlivet, Sæson for god smag og Økologisk Landsforening.

Klima og miljø
Vi er opmærksomme på de klima- og miljømæssige udfordringer, som vores samfund står overfor. Vi ønsker at bidrage til at gøre dette bedre og vil arbejde positivt for udarbejdelse og gennemførsel af initiativer, hvor vi i vores virksomhed kan bidrage til disse fælles udfordringer. Et eksempel på dette er investeringer i energibesparende foranstaltninger i vores produktionsanlæg i butikkerne. Vi var endvidere den første landsdækkende kæde, der indførte plastikposer af genbrugsplast i alle vores butikker.

Fødevaresikkerhed
Vi vil være kendte for de højeste standarder inden for fødevaresikkerhed, og vi arbejder hele tiden på at blive bedre. Som eksempel på dette har vi i forhold til lovgivningens krav indført en udvidet kontrol på kvaliteten af vores produkter på en række områder. Herudover har vi for at minimere fejlmuligheder og sikre dobbelte kontroller indført et nyt IT-baseret egenkontrolsystem, ligesom vi i dag har min. 12 interne kvalitetskontrolbesøg i vores butikker om året.

Vores sortiment
Inden for gældende love, regler og brede etiske normer ser vi det som vores fornemmeste opgave at føre de varer, som vores kunder efterspørger. For at sikre vores kunder objektive og sammenlignelige informationer benytter vi Dansk Varefakta Nævn til mærkning af alle vores egenudviklede varer, og vi samarbejder med Dyrenes Beskyttelse på slagterområdet. Herudover ønsker vi gennem positiv information at motivere og inspirere vores kunder til at foretage sundere og mere bæredygtige valg.